La empatía como músculo de marca: ¿tu cliente se siente visto o perseguido?
Más allá de la segmentación y el retargeting El marketing nos ha llenado de términos sofisticados para justificar la obsesión por conocer al cliente. Customer journey, buyer p
Lo que nos hace falta
Inicio en blanco pero con la certeza de que algo tengo que decir. ¿Qué? Del contenido estoy segura, de su estructura no tanto. Todo empieza con un cuarto oscuro y una puerta que
Resiliencia empática
La resiliencia es la capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a situaciones adversas. Cada vez es más raro ver personas verdaderamente adaptables a los cambio